Vergleich der Ergebnisse der verschiedenen Evaluationsverfahren

Weitere Erkenntnisse aus den Experimenten

Einige Punkte fielen während der Bearbeitung der Protokollpunkte auf, ohne daß sie einem wirklichen Problem zugeordnet werden konnten:

1. Bei allen Beanstandungen im vorherigen Abschnitt: Selbst völlig ungeübte Benutzer schafften nach nur wenigen Minuten Einweisung die Optimierung der Pläne mit durchweg zufriedenstellenden Ergebnissen. Die Bedienung des Verschiebens an sich ist also intuitiv.
2. Die Onlinehilfe wurde nie freiwillig benutzt [N1(33), E2(10), N2(15)] . Gerade den erfahrenen Benutzerinnen war sie auch gar nicht (mehr) aufgefallen. Die Online-Hilfe war während der Entwicklung zeitweise verschwunden und tauchte erst in der Experimentversion wieder auf, so daß sie nicht mehr damit rechneten, obwohl sie im Hauptfenster als Menüpunkt immer zu sehen war. Die unerfahrenen Benutzer kamen auch nicht auf die Idee, diese Hilfe in Anspruch zu nehmen. Sei es, weil sie sie nicht bemerkt hatten oder weil sie sich keine Hilfe davon versprachen. Gelegenheiten nachzusehen hatte es gegeben, zum Beispiel wenn die Definition eines Kriteriums unklar war oder wenn ich die Benutzer aufforderte, doch einen Kommentar einzugeben.

Vergleich der Ergebnisse der verschiedenen Evaluationsverfahren