Bei Systemabstürzen durch ,,falsches`` Schließen eines Fensters
bekommt der Benutzer eine für ihn unverständliche Warnmeldung
(Abbildung
). Dieses Problem wurde aber schon
als Problem
behandelt.
Problem: (schwer) Verwirrende Fehlermeldungen bei
Parametereingabe [ BEH]
Versucht der Benutzer einen ungültigen Wert bei den Parametern
einzugeben, zum Beispiel Buchstaben in einem Zahlenfeld oder eine
unmögliche Uhrzeit, so verweigert BASS II (manchmal) ohne Meldung die
Annahme des Wertes, allerdings ohne dies dem Benutzer sofort
mitzuteilen. Erst wenn man auf ein anderes Feld klickt
oder aber das Fenster mit der Maus verläßt, erscheint auf rotem Grund
unmittelbar neben der falschen Eingabe ein Hinweis, zum Beispiel
,,falsches Zeitformat``.
Dies kann im Einzelfall sogar so weit gehen, daß die Fehlermeldung eines zum Teil verdeckten Parameterfeldes mitten in einem anderen Fenster erscheint, welches dieses Feld überdeckt.
Problem: (mittel) Unkonstruktive Fehlermeldungen [ EH]
Diese obige Fehlermeldung oder die Meldung ,,! In der letzten Woche
dürfen keine Schicht sein``
widersprechen dem
Usability-Slogan
,,They [Anm.: Die Fehlermeldungen] should constructively help the user solve the problem.`` ([Nielsen 93] S. 143)
Auch die schlichte Mitteilung ,,Falsches Zeitformat`` ist nicht konstruktiv, solange dem Benutzer nicht gesagt wird, wie denn ein richtiges Format aussähe.