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Minimiere die mentale Belastung des Benutzers
Nielsen faßte unter diesem Punkt unter anderem auch die nachvollziehbare Bezeichnung von Dialogelementen zusammen (vgl. Selbstbeschreibungsfähigkeit).
Problem: (mittel) Inkonsistente Bezeichnungen [ EH]
Die Bezeichnungen der Kriterien sind im Menü ,,Kriterien``
teilweise anders als im davon abhängigen Fenster ,,Bewertung``. Zum
Beispiel heißt es im Menü ,,Sozialaktivitätsstörungen`` aber im
Fenster ,,Störung der Sozialaktivitäten``.
Problem: (mittel) Aussageschwache
Bezeichnungen [ BE]
Zum Beispiel die Kriterienbeschreibung ,,Ausgleich der
Wochenarbeitszeit`` ist unklar. Die Erläuterungen dazu in der
Onlinehilfe als einzigem zugänglichem Material sind verwirrend.
Auch sind Bezeichnungen wie ,,Wochenendfreizeit`` auf einem ganz anderen Sprachniveau als arbeitspsychologische Fachausdrücke wie ,,kontinuierliche Sozialaktivitätsstörungen``. Für Benutzer ohne konkreten arbeitspsychologischen Hintergrund können diese Bezeichnungen unter Umständen verwirrend oder nichtssagend sein.
Anmerkung: An diesem ,,Problem`` wird deutlich, daß eine genaue Benutzerkenntnis zur Beurteilung dieses Punktes unerläßlich ist. Hier wurde nämlich nur eine (wie ich vermute, übertrieben vorsichtige) Einschätzung der Benutzerkenntnisse eingesetzt. Ein solcher Punkt müßte einer weiteren Untersuchung unterzogen werden.
Problem: (mittel) Unbeschriftete Darstellungen [ E]
Die Darstellung der Wochenarbeitszeit jeder einzelnen Woche innerhalb
des Schichtplanes ist nicht erläutert oder beschriftet. Weiterhin ist
die Bedeutung von zum Beispiel einer grünen ,,0`` für die Erfüllung
eines Wochenendmusters nur in der Onlinehilfe nicht aber direkt im
Darstellungsbereich erläutert.
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