Heuristik

Durchführung

  Nachdem nun eine Auswahl aus den verfügbaren Methoden getroffen wurde, soll nun die Nützlichkeit anhand des Fallbeispiels untersucht werden. Die Ergebnisse der drei Verfahren werden dann miteinander verglichen. Wichtig sind dabei vor allem die Fragen:

1. Welche Probleme entdeckt ein Verfahren?
2. Wie sicher kann man sich bei der Einschätzung als ,,Problem`` sein?
3. Wie hoch ist der Aufwand?

 
• Heuristik
  • Notwendige Vorarbeiten
  • Evaluation
    • Einfache und natürliche Dialoge
    • Ausdrucksweisen des Anwenders benutzen
    • Minimiere die mentale Belastung des Benutzers
    • Konsistenz
    • Rückmeldungen
    • Klare Auswege
    • Shortcuts
    • Gute Fehlermeldungen
    • Fehlervermeidung
    • Hilfe und Dokumentation
  • Übersicht über die erkannten Probleme
    • Von allen Evaluatoren erkannte Probleme
    • Nur von zwei Evaluatoren bemängelte Probleme
    • Nur von einzelnen Experten bemängelte Probleme
• EVADIS II
  • Notwendige Vorarbeiten
    • Vorbereiten und Erkunden des Anwendungssystems
    • Bewerten der Aufgaben und Erstellen der Prüfaufgabe(n)
  • Auswertung
    • Prüfdauer
    • Prüfergebnisse
  • Mit EVADIS erkannte Gebrauchstauglichkeitsprobleme
    • Datenschutz/Datensicherheit
    • Nützlichkeit
    • Komfort
    • Erlernbarkeit
    • Fehlerrobustheit
    • Selbstbeschreibungsfähigkeit
    • Erwartungskonformität
    • Übersichtlichkeit
    • Individualisierbarkeit
    • Steuerbarkeit
    • Verfügbarkeit
• Experimentelle Evaluation
  • Notwendige Vorarbeiten
    • Vortest
    • Versuchspersonen
    • Aufbau der Versuchsanordnung
    • Vorstellung des Diplomarbeitsthemas
    • Einführung in BASS II
    • Kurze Darstellung der Bewertungskriterien für Schichtpläne
    • Die Übungsaufgaben
    • Nachbesprechung
  • Auswertung der Experimente
    • Bewertung der erstellten Schichtpläne
  • Aus dem Experiment abgeleitete Usability-Probleme
  • Übersicht über die Probleme
  • Weitere Erkenntnisse aus den Experimenten
• Vergleich der Ergebnisse der verschiedenen Evaluationsverfahren
  • Von allen Methoden abgedeckte Probleme
  • Von den ,,freien`` Verfahren entdeckte Probleme
  • Probleme, die nur beim Benutzertest entdeckt wurden
  • Probleme, die nur von den Experten gesehen wurden
  • Probleme, die nur von der ,,freien`` Heuristik erkannt wurden
  • Probleme, die nur mittels EVADIS II entdeckt wurden
  • Unerkannte Probleme