Benutzte Methoden

Beobachtung im Einsatz

Im Gegensatz zur weiter unten beschriebenen Beobachtung während eines Experimentes ist hier zunächst die (unauffällige) Beobachtung eines Programms im normalen Einsatz gemeint.

Es werden im Prinzip nur wenige Benutzer gebraucht (nach [Nielsen 93]).

Die Benutzer werden nicht so schnell ,,verschlissen``, weil sie lediglich weiter ihrer gewohnten Tätigkeit nachgehen und nicht wie in der experimentellen Evaluation besonders instruiert und damit manchmal ungewollt weitergebildet werden.

(hier) Dieses Verfahren setzt den regelmäßigen Einsatz des Systems voraus. Dies ist hier nur bei drei Personen gegeben. Dies erschien mir statistisch nicht ausreichend. Aber: siehe auch [Fähnrich 96] Abschnitt ,,Usability Test``. Dort wird Beobachtungverfahren generell bescheinigt, daß sie schon mit vier (!) Benutzern 75% der Schwachstellen aufdecken würden.

Konsequenz:

Dies Verfahren wurde nicht eingesetzt, aber die Idee, die Versuchspersonen bei der Bewältigung realer Aufgaben zu beobachten, ist ein zentraler Punkt der später tatsächlich benutzten Methoden.

Benutzte Methoden