Beobachtung im Einsatz

Rechnerprotokollierung

Bei diesem Verfahren werden alle Eingaben am Rechner (Tastatur, Mausklicks) durch ein zwischengeschaltetes Programm mitprotokolliert.

Für dieses Verfahren würden mindestens 20 (vgl. [Nielsen 93]) Benutzer über einen Zeitraum hinweg bei der Arbeit mit BASS II betrachtet werden müssen. Es stehen aber weder soviele Benutzer zur Verfügung, noch ist BASS II bei allen wirklich so einsetzbar.

Ein anderes Problem ist die anfallende Datenmenge. Ohne eine Erfassung des jeweiligen Kontextes können die Daten nicht interpretiert werden ([Holz 93] S. 163), doch dazu müßte eine synchronisierbare weitere Aufzeichnungstechnik, zum Beispiel Video, zur Verfügung stehen. Die Synchronisation hätte aber mangels geeigneter Hardware ungenau per Hand erfolgen müssen.

(hier) Es stand keine entsprechende Protokollierungssoftware für UNIX zur Verfügung.

Gegenüber der später beschriebenen Videobeobachtung schnitt dieses Verfahren schlechter ab. ([Holz 93] S.166ff.)

Konsequenz:

Wegen der fehlenden technischen Voraussetzungen und des zu erwartenden Aufwandes habe ich dieses Verfahren nicht benutzt. Allerdings habe ich beim Aufbau des weiter unten beschriebenen Beobachtungsexperiments darauf geachtet, daß wenigstens die Bewegung der Maus und die Betätigung der Mausklicks auf dem Video deutlich zu sehen waren.

Beobachtung im Einsatz