Nicht genutzte Methoden
Nach Holz auf der Heide ( [Holz 93] S. 160) gibt es drei mögliche
Ziele, die durch Evaluation verfolgt werden:
- Which is better ?
- Der Vergleich bestehender Alternativen. Dies
kommt in diesem Fallbeispiel mangels Vergleichsprodukt(en) nicht in
Frage. Lediglich der Hintergedanke, daß die Alternative zu BASS II die
Bewertung von Schichtplänen mit Papier und Bleistift ist, ist bei der
Bewertung von Maßen wie Zufriedenheit, Effizienz und Effektivität
wichtig.
- How good ?
- Ziel ist hier der Nachweis, daß das Produkt
gewünschte bzw. geforderte Qualitätsmerkmale aufweist. Im Fallbeispiel
wäre dies der Nachweis, daß BASS II in seinem jetzigen Zustand die
Norm ISO 9241 Teil 11 ([ISO9241-11 96]) erfüllt. Diese
Zertifizierung soll am Ende erfolgen und bezieht sich also auf
BASS II im Sinne einer auslieferbaren Version. In der Literatur wird
diese Art der abschließenden Bewertung als ,,summative`` Evaluation
bezeichnet.
- Why bad?
- Da andererseits aufgrund der Ergebnisse der
Evaluation auch unter Umständen eine neue Version für die DOS/Windows
Betriebsplattform erstellt werden soll, bzw. die jetzige Version auch
als Prototyp angesehen werden kann, ist die Schwachstellenanalyse ein
wichtiges Ergebnis der Evaluation in diesem Fallbeispiel. Dies wird
von Dzida ([Dzida 97]) als ,,konstruktive`` und sonst häufig auch als
,,formative`` Evaluation bezeichnet.
In der Literatur ([Holz 93], [Nielsen 93], [Dzida 97],
[ISO9241 96], [Fähnrich 96] und viele andere mehr) werden
verschiedene Methoden (,,Mittel`` bei [Holz 93]) zur Evaluation
vorgeschlagen, die ich auf ihre Anwendbarkeit für dieses Fallbeispiel
hin im Folgenden diskutieren werde. Im Abschnitt 
werden die benutzten Methoden dann nocheinmal, anhand der in der
Durchführung gemachten Erfahrungen, abschließend betrachtet.
Nicht genutzte Methoden
Diplomarbeit: Ronald Hartwig 16.05.97
20:12:21
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