Gebrauchstauglichkeit: Die ISO Norm

Die gültigen gesetzlichen Bestimmungen (siehe Abschnitt

) besagen zunächst einmal nur, daß Software zum Beispiel ,,benutzerfreundlich`` sein muß. Daraus ergibt sich der Bedarf zu einer möglichst ebenso gesetzlich faßbaren Definition. Die ISO hat dazu in [ISO9241 96] verschiedene Normen entworfen bzw. auch schon verwirklicht (siehe Tabelle

). Die fertiggestellten Teile 1,2,3 und 10 sind als entsprechende Euro-Normen EN ISO 9241 im Bereich der EU anzuwenden.

Teil Status Norm Titel

1 CD ja General Introduction

2 ja Guidance on task requirements

3 ja Visual display requirements

4 DIS Keyboard requirements

5 DIS Workstation layout and postural requirements

6 CD Environmental requirements

7 CD Display requirements with reflections

8 DIS Requirements for displayed colors

9 CD Requirements for non-keyboard input devices

10 ja Dialogue principles

11 DIS Usability statements

12 CD Presentation of information

13 DIS User guidance

14 DIS Menu dialogues

15 DIS Command dialogues

16 CD Direct manipulation dialogues

17 CD Form filling dialogues

Tabelle: Teile der ISO-9241 Norm (Stand Ende 1996)

**Tabelle:** Teile der ISO-9241 Norm (Stand Ende 1996)
Teil	Status	Norm	Titel
1	CD	ja	General Introduction
2		ja	Guidance on task requirements
3		ja	Visual display requirements
4	DIS		Keyboard requirements
5	DIS		Workstation layout and postural requirements
6	CD		Environmental requirements
7	CD		Display requirements with reflections
8	DIS		Requirements for displayed colors
9	CD		Requirements for non-keyboard input devices
10		ja	Dialogue principles
11	DIS		Usability statements
12	CD		Presentation of information
13	DIS		User guidance
14	DIS		Menu dialogues
15	DIS		Command dialogues
16	CD		Direct manipulation dialogues
17	CD		Form filling dialogues

Abkürzungen: DIS= Internationaler Normentwurf; CD= Komitee-Entwurf

In dieser Arbeit liegt der Schwerpunkt auf der ,,Gebrauchstauglichkeit``, die im Teil 11 der ISO 9241 ([ISO9241 96]) im Original als ,,Usability`` definiert wird. Ich werde im weiteren Verlauf beide Begriffe synonym verwenden. Die einzelnen Teile der Norm sind nicht unabhängig voneinander, so muß zum Beispiel ein Programm, das beansprucht gebrauchstauglich zu sein, im Einzelfall auch Teil 8 (Farben) berücksichtigen.