Diplomarbeit (Informatik)
zum Thema Software-Ergonomie

1997 Universität Oldenburg

Zusammenfassung

In dieser Arbeit werden verschiedene Methoden zur Bewertung der Gebrauchstauglichkeit von Software betrachtet und in einem Fallbeispiel eingesetzt. Die Ergebnisse des Fallbeispiels, sowie allgemeinere Betrachtungen führen zu dem Schluss, dass zur Zeit nichts über Benutzertests in Kombination mit anderen Methoden geht.

Die starre Abarbeitung von Checklisten oder gar Fragebögen, die von den Benutzern auszufüllen sind, haben sich hingegen (wenigstens hier) als weniger nützlich herausgestellt. Insbesondere der notwendige Aufwand solcher Methoden steht in einem schlechten Verhältnis zu Ihrem Nutzen.

Definiert man Gebrauchstauglichkeit als Produkt von Effektivität, Effizienz und Zufriedenheit [ISO 9241 Teil 11] so scheint die Gebrauchstauglichkeit mancher Methoden fraglich.

Eine Liste meiner Veröffentlichungen finden Sie auf meiner neuen Hauptseite www.benutzerfreundlichkeit.de

Master thesis (Computer Science)
about software ergonomics

1997 University of Oldenburg

Summary

This thesis from 1997 is about different methods of software evaluation concerning the usability of software. Different methods have been used and compared for an example software. Using the results taken from the examples along with more general observations leads to the conclusion that using user tests combined with other methods (eg. expert heuristics like Nielsen proposes) is the best choice.

In opposition to that, checklists and user questionaires were not very useful here. Especially the needed efforts for those methods related quite badly to the value of their results.

So if you define Usability as a product of effectivity, efficiency and user satisfaction it showed that the usability of those methods is quite low.

Unfortunatly there is no english version of this paper available.

If you are interested in more recent research work, try my homepage as a research assistant at the University of Lübeck. An English version of my new professional site www.benutzerfreundlichkeit.de is currently under development.